收銀員和顧客聯合偷盜行為一般發(fā)生在收銀員與其關系密切的顧客之間,具體表現為:
用鍵盤的數量鍵少輸入實際購買數量,當顧客來結賬時,顧客買10件相同商品,但收銀員可能就輸入5件商品,其余5件商品就免費贈送了。
用其他商品編碼減少應收金額。比如顧客買了一瓶五糧液,收銀員看四下無人,輸入可口可樂的編碼,收銀員在偷輸編碼之前要記下可口可樂的編碼并倒背如流,才能夠很快地把編碼輸入POS機。
用取消功能,立即更正:打完的最后一行商品不要了,立即更正可以取消最后一行;取消單品:指取消在交易進行中的某個單品;取消交易:取消尚未付款的交易,在整筆交易交錢之前,把整單都取消;在比較大的超市,取消交易、取消收款都要由收銀主管完成,也有些超市這兩種工作都由收銀員來做,這樣會后患無窮。
在收銀區(qū)安裝有視頻監(jiān)控的超市,為了做了防損工作,也會安裝超市POS機字符疊加器,可以用來監(jiān)控和顯示超市收銀信息的設備,在不改變原有設備功能的情況下,通過并口或串口采集數據,能在監(jiān)控視頻畫面上顯示當前POS機打印出來的所有信息。比如超市收銀的商品名稱、數量、重量、單價、總價格、時間、日期等。準確知道超市POS機當前打印的信息有利于對超市收銀人員的監(jiān)督,同時疊加到信息與視頻圖像可同時保存有硬盤錄像機中,對于日后查閱或顧客產生糾紛提供有力的直接證據支持。