大家經常去銀行存款吧，那么如果發生存款或取款糾紛，比如少存了1萬元，那么我們能不能讓銀行方面調取銀行監控錄像呢，銀行監控錄像能保存多久呢？山東恩易為您解答：

　　最近深圳市發生了一件“一男子將錢存入銀行時發現少了一萬元，他想知道原因要求看銀行監控錄像但確一度遭拒”的消息，網上各論壇、貼吧、新聞討論得沸沸揚揚。那么，如果個人因確實需要想看銀行的監控錄像到底要怎么申請才能看得到?對于此問題，山東恩易為您解答：經過到各大銀行公關部門一一咨詢，但各大銀行的回復并不完全一致：有的說如果是現場發生了糾紛，可以調取錄像查看，而有的銀行卻說：客戶本人無權查看，必須經過警方，因為銀行內部監控，會涉及到銀行的商業機密，所以無法為客戶公開。

　　客戶與銀行業務間發生糾紛，銀行內部可立即查看監控錄像

　　據報道，1月中旬，一位劉姓客戶拿著9.8萬元到深圳市南山區某銀行去存，鈔票經過一名女柜員手后，被告知只有8.8萬元。半小時后，銀行的營業經理自稱已查看過監控，未發現問題。客戶再三堅持，要求自己查看監控，獲準后，卻發現有一捆錢掉在柜臺里面。

　　就此情況，山東恩易認為：銀行營業經理的這種不負責任的行為，是絕對不應該發生的。一般來說，客戶在柜臺上辦理業務時，若與柜臺人員發生糾紛，銀行工作人員首先會調取監控錄像，查看到底是哪一方存在問題。一般，通過查看監控錄像，糾紛大都可得到協調解決。如今，銀行內部視頻監控的安裝，均需符合國家標準和行業標準，并在安裝時通過本地公安機關把關，在柜臺上基本不存在監控死角。雖然也有部分監控設備出問題的情況，但大部分銀行都有專門的監控中心對各營業網點進行遠程監控，一旦出現問題，會盡快聯系設備供應方及時修理或更換。

　　但是有的情況靠銀行監控就不好處理了，比如客戶去存錢，客戶記得拿了1萬零100塊去存錢，而銀行柜員通過點鈔機點鈔后為1萬元，這少了的100元去哪里了?客戶堅持是1萬零100，而銀行方面也看不出有什么錯誤，這個時候看銀行監控錄像也起不到作用了，原因大部分為根本看不清點鈔機上的數字，傳統的看監控錄像的方法是行不通的，但是現在我們研究了一種非常具有創新意識的一種方法，那就是在監控視頻上疊加上點鈔機的數字，通過一種叫IPC點鈔機疊加器的設備就能實現，用配套的數據采集設備采集點鈔機的數據，然后疊加到視頻上即可，這樣在調取監控時，就能隨時查看到點鈔機的數字，就知道到底存了多少錢，那100元的問題也就解決了。

　　這是比較簡單的一種情況，要是客戶去取錢1萬，回家后發現少了100怎么辦?首先調取錄像就有個難度，其次如果沒有安裝ipc點鈔機疊加器，這種糾紛根本得不得解決，現在利用這個點鈔機字符疊加器完全可以解決這個問題。(備注：IPC就是網絡攝像機的意思。)

　　ipc點鈔機疊加器實現的效果：

　　ipc點鈔機疊加器工作原理：

　　網絡攝像機(IPC)點鈔機字符疊加器將點鈔機發送到外顯屏的數據采集進行分析后與攝像機的視頻畫面進行融合，融合后新的視頻信號可通過網線傳輸到硬盤錄像機中進行保存。

　　安裝拓撲圖：

　　那銀行監控錄像能保存多久呢?

　　根據2004年12月1日起實施的《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》時發現，安防系統記錄資料的保存期不應少于30天。銀行監控錄像的保存時間，不會少于30天，一般保留時間的長短取決銀行內部監控設備硬盤的存儲空間，各家銀行都不同，很多可以保存3個月左右，一年以上的也有，系統會自動刪除老的文件，增加新的文件。