近日，市民李女士反映稱，她家所在小區(qū)小高層電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，有時(shí)電梯會(huì)從高層直接降至底層，且電梯樓顯也經(jīng)常失靈，小區(qū)業(yè)主非常擔(dān)心。

現(xiàn)場(chǎng)：電梯上下都沒有提示

3月28日下午，相關(guān)人員來到小區(qū)。在李女士和幾位業(yè)主的帶領(lǐng)下，相關(guān)人員乘坐了該小區(qū)25棟小高層電梯。相關(guān)人員在乘坐中發(fā)現(xiàn)，該電梯在運(yùn)行過程中，伴有較大的噪音。電梯無論上下，樓層顯示屏上都沒有相關(guān)提示，按在幾樓就直接到達(dá)幾樓，中間的樓層全都沒有顯示。相關(guān)人員還在現(xiàn)場(chǎng)看到，電梯內(nèi)的操作模板已有些松動(dòng)，被透明膠帶固定起來，電梯年檢合格證也是復(fù)印件。

居民：電梯常出故障多次被關(guān)里面

小區(qū)居民蔣先生告訴相關(guān)人員，小區(qū)小高層里有好幾部電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障。“去年，居住在小區(qū)12棟的一位老奶奶帶孫子乘坐電梯時(shí)，電梯突然從11層降到1層，當(dāng)時(shí)就把奶孫倆嚇壞了。”

小區(qū)居民曹先生說，小區(qū)居民曾多次被關(guān)在電梯里不能出來，自己也曾被關(guān)過，“有一次，我急著出門辦事忘帶手機(jī)，不料遇上電梯故障，被關(guān)在里面出不來。當(dāng)時(shí)心里面是又氣又急。幸好被人發(fā)現(xiàn)，在物業(yè)公司維修人員的幫助下，我才才被解救出來。”

相關(guān)部門：電梯可正常使用

相關(guān)人員來到負(fù)責(zé)該小區(qū)物業(yè)的物業(yè)公司。該公司一位工作人員表示：“小區(qū)內(nèi)所有電梯每年都進(jìn)行年檢，相關(guān)部門也多次到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，電梯都是可以正常使用的。”

該工作人員還表示，有些故障是因?yàn)橐恍I(yè)主人為破壞所致，另外，還有一些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，這也是電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障、得不到更好維護(hù)的原因。

相關(guān)人員隨后聯(lián)系了質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察科。該部門一位工作人員告訴相關(guān)人員，他們也曾多次接到相關(guān)投訴，也多次派人前往現(xiàn)場(chǎng)查看，“從現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)情況看，該小區(qū)小高層的所有電梯年度安全檢驗(yàn)是合格的。”至于電梯為何經(jīng)常突然從高層直接降至底層，該工作人員則表示：“電梯突然從高層直接降至底層，這是電梯在啟動(dòng)自我保護(hù)程序，由于電梯找不到樓層探點(diǎn)，就直接從高層降至底層來實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)。”

該工作人員還表示，該小區(qū)使用的都是小品牌電梯，“盡管電梯舒適度、平穩(wěn)性相對(duì)較差，故障率也較高，但還是可以正常使用的。如果要更換大品牌電梯的話，需要很大一筆費(fèi)用，對(duì)于物業(yè)公司和業(yè)主來說都是很大的負(fù)擔(dān)。目前，在日常使用中，需要依靠維保單位、使用單位、乘坐人員共同維護(hù)，才能保障電梯的安全。”因此安裝電梯樓顯是非常必要的，可以在電梯發(fā)生不正常狀況時(shí)，及時(shí)的檢測(cè)出來。